Uslugu nakon prodaje

Hongyan Electric kvaliteta proizvoda i usluga nakon prodaje
pismo obaveze

Prvo, u cilju kontinuiranog unapređenja reputacije i utjecaja brenda Hongyan Electric, preuzimamo sljedeće obaveze prema našim kupcima za proizvode Hongyan Electrica:

Garantiramo da svi proizvodi koje nudimo imaju službeno zakonsko pravo korištenja u Kini;

Svaka komponenta proizvoda usvaja visokokvalitetne komponente u zemlji i inostranstvu kako bi se osigurao vijek trajanja proizvoda;

Proizvodi su proizvedeni i prihvaćeni u strogom skladu sa relevantnim nacionalnim standardima i standardima industrije ili preduzeća;

Proizvodnja proizvoda se striktno odvija u skladu sa procedurama sertifikacije sistema kvaliteta ISO9001 i usklađena je sa različitim standardima koje propisuje država;

Kompanija obraća pažnju na svaki kvalitetan detalj u procesu proizvodnje i garantuje savršen sistem postprodajnih usluga.

Drugo, kako bi bolje uslužili kupce.Za postprodajnu uslugu preuzimamo sljedeće obaveze:

Menadžer projekta sa punim radnim vremenom, odgovoran za koordinaciju rada obje strane, kao što su napredak projekta, dizajn i proizvodnja, dokumentacija za crtanje, potvrda proizvodnje, pakovanje i transport, itd.

Specijalizovani tehnički radnici su odgovorni za kompenzaciju i otklanjanje grešaka na licu mesta 3. Obezbedite kompletnu podršku tehničkim podacima o proizvodu, a podaci za otklanjanje grešaka u proizvodu će biti obezbeđeni nakon što naši tehničari završe otklanjanje grešaka;

U skladu sa potrebama kupaca, odgovorni smo za besplatnu obuku 1 tehničara, kako bi savladali karakteristike performansi proizvoda i imali samostalne mogućnosti rada i održavanja;

Kvalitet proizvoda implementira "Tri garancije", a rok je decembar kada je proizvod zvanično pušten u rad.U garantnom roku, ukoliko je oprema oštećena, a nije prouzrokovana od strane kupca, naša kompanija će besplatno zameniti rezervne delove istog modela;nakon garantnog roka, ako postoji problem s kvalitetom opreme, osigurat ćemo doživotno održavanje proizvoda, uključujući besplatno održavanje unutar jedne godine;u isto vreme, naša kompanija će obezbediti odgovarajuće rezervne delove ili usluge održavanja po ceni koštanja;

Pružaju odličnu tehničku podršku i brze procedure nakon prodaje.Za otklanjanje grešaka i održavanje proizvoda, mi ćemo odgovoriti u roku od 24 sata od prijema pismenih dokumenata kupca.U zavisnosti od saobraćajne situacije, tehnički stručnjaci će doći na lice mesta u roku od 48 sati kako bi otklonili kvar u najkraćem mogućem roku.